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(주)이아이씨엔의 다양한 솔루션을 무료로 먼저 만나보세요.
신속하고 정확한 답변드리겠습니다.
UB AI에서는 상담 음성 인식 및 대화 분석 기술을 통해 상담 내용에 포함된 고객의 다양한 요구와 상담원 응대 현황을 분석하는 서비스를 제공합니다.
해당 기술을 통해 상담 내용을 자동 분석하고 평가하여 비정형 데이터를 수치화, 시각화된 디지털 자산화가 가능하게 됩니다.
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클라우드 서비스로 별도의 시스템 준비없이 분석 서비스 조기적용
상담통화 최적화 음성인식 엔진 및 텍스트 분석,시각화 엔진적용
복잡한 분석 설정은 No! 컨택센터 최적화 텍스트 분석 기능 기본 탑재
테이터 분석 비전문가도 즉시 파악 가능한 수준의 친숙하고 간편한 UI/UX
클라우드 산업협회 인증의 신뢰성과 지속적인 서비스 고도화 지원
초기 구축비용 No! 필요한 수량만큼 신청, 초저가의 AI 서비스 제공
| 상품명 | 서비스 요금 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 무약정 | 1년약정 | 2년약정 | 3년약정 | 주요기능 | |||
| UB AI Pro | 80,000 | 72,000 | 68,000 | 64,000 |
- STT(Speech-to-Textg) 서비스 - TA(TEXT Analysis) 서비스 - 상담원문 조회(상담원문 검색, 상담콜별 세부 분석, 상담원문 자동요약 기능) - 키워드 분석(토픽키워드, 급상승 키워드) - 리스크상담 분석(리스크콜 유형 유입 통계) - 고객질의 분석(고객 질문 유입 내역) - 감성 분석(긍/부정 발화문장 검출 및 연관키워드 랭킹) - 고객 분석(고객별 콜유입 현황, 리스크 상담, 질의내역) - 상담품질 분석(상담품질 평가, 항목별 준수여부 체크) |
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(1년약정 10%, 2년약정 15%, 3년약정 20% 할인적용)
