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회사소개

EICN 연혁

(주)이아이씨엔이 고객님과 함께 걸어왔던 기록입니다.

2007
  • ㈜이아이씨엔 설립
  • IP PBX 개발 및 상품 출시
2008
  • IPCC 솔루션 v1.0 개발 및 출시
  • 기업부설연구소 설립
2009
  • 벤처기업 인증/소프트웨어사업자
  • IPCC ASP 서비스 개시
2010
  • LG U+ 콜센터 사업 협력 계약 체결
2011
  • IPCC 솔루션 v2.0 출시
  • 한국신용평가 외 40개 고객 IPCC 공급
2012
  • PDS/리서치 솔루션 v1.0 출시
  • 쿠팡 외 50개 기업 IPCC 구축
2013
  • 멀티채널 솔루션 v1.0/IPCC v3.0 출시
  • BS저축은행 외 40개 IPCC 시스템 구축
2014
  • 알지피코리아 외 40개 IPCC 시스템 구축
  • 리서치 솔루션 v2.0 출시
2015
  • 모바일폰녹취 솔루션 v1.0/IPCC v4.0 출시
  • 에몬스가구 외 30여개 IPCC 시스템 구축
2016
  • LG U+ 클라우드컨택Lite 임대상품 출시
  • 한국투자저축은행 외 30여개 IPCC 시스템 구축
2017
  • WEB Voice 연동 상품 출시
  • 자유투어 외 30여개 사이트 구축
  • 클라우드Lite 서비스 150여개 사이트 가입유치

주요 사업 영역

㈜이아이씨엔은 자체 개발한 “IPCC” 솔루션을 기반으로 Cloud IPCC, CS멀티채널, Mobile IPCC로 사업 영역 확장,
“차세대 유무선 통합 CS 솔루션 개발 및 서비스”를 공급하고 있습니다.

  • IPCC/CTI Solution
    • IP PBX
    • IPCC/CTI
    • IP Recording/IP IVR
    • 프리뷰, PDS O/B 솔루션
    • 상담 Application
    • 리서치 솔루션
  • Multi-Channel Solution
    • IPCC/CTI Solution
    • - IP PBX
    • - IPCC/CTI
    • - IP Recording/IP IVR
    • - 상담 Application
    • E-mail, 홈페이지 게시판 연동
    • 카카오 체팅 상담(상담톡) 연동
  • VoIP/IPCC ASP서비스
    • Cloud IPCC 서비스
    • IPCC/CTI ASP (Hosting)서비스
    • IPCC/CTI Managed 서비스
    • 상담 Application
  • Mobile IPCC Solution
    • Mobile Web 서비스
    • Mobile 녹취 솔루션
    • IPCC/Mobile 녹취 통합 관리
    • Mobile 녹취 암호화
  • CRM Solution
    • 업종별 고객사 CRM 솔루션 개발
    • - 고객관리
    • - 주문관리
    • - 물품관리
    • - 배송관리
    • - CTI 연동, 고객정보 팝업