-
회사소개
-
솔루션소개
-
Reference
-
Contact us
-
공지사항
(주)이아이씨엔의 다양한 솔루션을 무료로 먼저 만나보세요.
신속하고 정확한 답변드리겠습니다.
보이는ARS (웹보이스) 서비스는 IVR을 통한 음성 안내와 동시에 고객사 시스템과 연동하여 Web을 통한 다양한 모바일 컨텐츠를 제공하는 차세대 보이는 ARS 서비스입니다.
단순상담건 Self Service 처리율 증가로 인해 상담원 업무비용 절감 및 상담원 생산성 향상
Web을 통해 신속 정확한 연결이 가능하고, 다양한 컨텐츠 제공이 가능하여 고객 만족도 향상
콜 폭주시 서비스 응대율이 높아져 대기 지연으로 인한 고객불만 감소
음성ARS 서비스 이용에 애로사항이 있는 고령층 및 청각장애인의 불편 해소
SDK 공유 방식으로 넓은 서비스 커버리지 제공(56개 앱 2,500만 단말기에 탑재 배포중)
서버 구축형 & 클라우드 서버형, Android & iOS 모두 지원 가능
